Support Bot

Бот разработан специально для СТРОЙ-С

Возможности бота

Сообщить о проблеме 🛠

Простой пошаговый процесс создания заявки с выбором филиала, отдела и типа проблемы. Возможность добавить описание и фото для лучшего понимания проблемы.

Узнать статус заявки 🔍

Быстрая проверка статуса вашей заявки по уникальному номеру. Всегда актуальная информация о ходе решения вашей проблемы.

Связь с техподдержкой 💬

Прямой контакт с системным администратором в экстренных случаях. Быстрая помощь при критических проблемах.

Как это работает

1

Главное меню

После запуска бота вы попадаете на главную страницу с тремя основными кнопками: "Сообщить о проблеме", "Узнать статус заявки" и "Связаться с техподдержкой".

2

Создание заявки

При создании заявки вы последовательно выбираете: филиал (6 вариантов), отдел (10 вариантов), тип проблемы (7 вариантов), добавляете описание и при необходимости фото.

3

Номер заявки

После заполнения всех данных бот генерирует уникальный номер заявки, который вы можете использовать для отслеживания статуса.

4

Проверка статуса

В любой момент вы можете проверить статус заявки, введя её номер. Для экстренных случаев предусмотрена прямая связь с системным администратором.

Интерфейс бота

Главное меню

Удобное меню с тремя основными функциями бота.

Создание заявки

Пошаговый процесс создания заявки с выбором параметров.

Статус заявки

Подробная информация о статусе вашей заявки.

Разработчик проекта

Крапивин Никита

Бот разработан на Python с использованием библиотеки aiogram (версия 3.17.0) и базы данных SQLite. Все интерфейсы тщательно продуманы для максимального удобства пользователей.

По всем вопросам обращайтесь к разработчику - Крапивину Никите (@prox1t).

Готовы попробовать?

Упростите процесс технической поддержки с помощью нашего Telegram-бота. Быстро, удобно и эффективно!

Перейти в бота

Разработано Крапивиным Никитой (@prox1t) с ❤️